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祥明为什么在2021年提出“标准品七天无理由退货”

发布日期:2021-05-31   浏览次数:1231次

       各位朋友大家好:我是祥明灯光的创始人兼总经理梁承祥,从2005年大学毕业就进入舞台灯光行业,从事过技术员,产品结构开发,控台培训等职务。2010年创立了祥明灯光,由于我本人一直都是个技术爱好者,所以我一直追求产品与服务要有与众不同的差异化。在疫情之前,我们的产品热销海外50多个国家。随着成熟技术的不断积累,产品线不断丰富,从2019年开始,加大了在中国市场的品牌推广投入,大家应该经常会在一些行业活动上,看到祥明的广告。

       接下来给大家介绍祥明灯光2021品牌战略定位的内容,首先要介绍的是,为何祥明要有战略定位,一是给大家一个选择祥明理由,二是给专家老师一个介绍祥明的内容。

       在形成品牌战略之前,我们调研了非常多的老客户,询问他们为何选择祥明,有客户说:祥明的产品二手保值;也有客户说:研发能力挺强;还有客户说:你们产品物有所值。当然最多的三个理由是,第一,你们产品稳定性高;第二,你们的售后服务好;第三,是老客户转介绍的。综上,当既能做好产品,又能为客户提供优质的服务时,销量是可以稳步增长的,通过这些所了解的讯息,提出了祥明的品牌战略定位:“成为满意度一流的研发型舞台灯光制造商”,以满意度为核心、以研发为立足之本、坚持做产品制造。祥明灯光在未来5-10年,将集结所有的人力物力来聚焦客户满意度,只有内外相互结合,才能达到最佳的优势。由品牌战略定位产生了全新宣传广告语:祥明灯光 无忧之选(效果无忧 品质无忧 服务无忧)。

       回顾过去发展这些年来,在2010年,推出三年免费售后服务,有同行就质疑过,11年过去了,我一直在坚持三年免费售后服务;在2018年,推出光源质保的光束灯--LLP400,也有同行质疑过,3年过去,祥明还在继续出货有光源质保的光束灯,也将推出更多款有光源质保的光束灯;2021年,为了匹配我们的全新品牌战略定位:“成为满意度一流的研发型舞台灯光制造商”,顺势提出了:“标准品七天无理由退货”,追求和客户是一种非常愉快的合作,即使不满意我们的产品,也希望认可为人处事。我们的产品无法满足每一个行业客户的需求,但最终选择了我们的这部分用户,一定要让他产生前后无悔的感觉,选祥明是选对了。

       XF580远程面光切割灯是2019年我在调研切割灯的使用反馈时,走访一些租赁商时,他们给的一个概念。一些租赁商朋友说,买进切割灯,最大的作用就是做面光,其他很多功能都是使用率非常低,像CMY,图案这些功能只有在剧院演出才会用到。他们希望出一款只用来做面光的切割灯,同时也对价格提出了要求,于是出品了这款XF580。有人说光斑有蓝边黄边,之后又增加了雾化的功能,消除杂边。通过这次展会,收到了很多正面的评价,有些租赁商来祥明就是冲着XF580,有些租赁商说XF580就是他的刚需品项。演出租赁商表示用灯泡的切割灯,光衰快;用三合一打面光,不均匀;用COB的摇头面光灯,打不远,XF580打60米没问题。这款XF580是祥明的标准品,在标准库存的数量以内,都可以七天无理由退货,买方承担来回运费。

        广州祥明灯光成立于2010年,十年来专注在摇头灯领域深耕细作,2017年开始陆续推出自主研发的1400W切割灯、LED切割灯系列产品,引起市场广泛关注。其中600W LED切割灯为我司重点打造的轻巧型LED切割灯,体积小,重量轻,切割图案清晰;公司持有切割图案可180度旋转的专利技术!2020年1200W LED四合一灯具,800W LED四合一灯具相继发布。2019年上市的XF580面光切割灯更是深受市场喜爱。

       最后我想说,在当下市场竞争激烈的环境下,有的企业在关注自己的产品,而祥明将更关注买灯的人和用灯的人;今天你可能觉得我们还不是你最理想的满意度品牌,未来祥明将不断的升级完善客户对满意度一流的定义;为客户满意度持续拼搏,让祥明成为行业满意度的标杆品牌。



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